PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Información para tomar buenas decisiones relacionadas con sus productos estéticos.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Prestamos servicio a domicilio en toda la zona metropolitana:
- Medellín: $10.000 (En algunas zonas muy remotas el domicilio puede variar)
- Bello & Niquía: $14.000 (En algunas zonas muy remotas el domicilio puede variar)..
- Envigado, Itagüí & Sabaneta: $12.000 (En algunas zonas muy remotas el domicilio puede variar).
Envíos nacionales:
Estos envíos se realizan por las transportadoras disponibles a nivel nacional (Interrapidisimo, Coordinadora, Servientrega, Envía).
Está será escogida por el comprador o en su defecto por la empresa, en la cual tendremos en cuenta (Costo del flete, cobertura en las zonas de entrega, tiempo).
El costo del flete será asumido por el comprador, el cual puede ser cancelado una vez te llegue el pedido o cancelando el valor del flete con tu pedido realizado.
Envíos internacionales:
En estos envíos contamos con uno de los mejores proveedores logísticos disponibles en la ciudad, el cual cuenta con múltiples transportadoras con cobertura en diferentes países.
En los envíos internacionales debemos tener en cuenta algunos aspectos:
- Costos: Estos puedes varias demasiado según (transportadora disponible en el momento, medidas de la caja en la cual será enviado el pedido y el peso del pedido).
- Tiempos de entrega: Esto varía según el país y políticas de aduana para liberar los paquetes. (Pueden pasar de tres días hasta un mes hábil).
- Impuestos: Cada país tiene sus políticas de impuestos y sus montos hábiles para no declarar (Estos queda a disposición del comprador saber dicha información, ya que nos queda imposible determinar el valor antes del envío) también cabe resaltar que el valor de dicho impuesto correrá por cuenta del comprador.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
La empresa no hace devolución de dinero por ningún motivo!
- Se puede realizar cambió de articulo si se hubo un error a la hora del despacho o toma del pedido. (Para esto el producto debe de contar con las optimas condiciones de calidad de como salió del almacén y su respectivo empaque en buenas condiciones).
En caso de ser un error del comprador, los fletes y domicilios deber de asumirlos el comprador. (Te invitamos a revisar bien tu pedido; solicita copia de la factura para revisar que tu está bien tomado y separado) así invitaremos errores de envío, tiempo y dinero.
- Los equipos que cuente con garantía vigente se realizara los procesos debidos para hacer uso de la garantía, mantenimiento, revisión del biomédico para determinar su falla. En caso de que el equipo no cuente con la garantía vigente, ofreceremos el servicio de revisión con el biomédico el cual el costo de revisión, repuesto será asumido por el cliente.
¿CUÁL ES EL PEDIDO MÍNIMO?
El costo mínimo del pedido debe de ser por el valor de $30.000 más el domicilio (según sector y barrio donde estás ubicado)